{"id":1015,"date":"2020-08-11T20:04:15","date_gmt":"2020-08-11T20:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/safety4me.com\/?p=1015"},"modified":"2020-08-11T20:04:15","modified_gmt":"2020-08-11T20:04:15","slug":"conversando-sobre-seguranca-do-paciente-com-dr-mauro-bertelli-a-experiencia-da-unimed-nordeste-rs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safety4me.com\/us\/conversando-sobre-seguranca-do-paciente-com-dr-mauro-bertelli-a-experiencia-da-unimed-nordeste-rs\/","title":{"rendered":"Conversando sobre Seguran\u00e7a do Paciente com Dr. Mauro Bertelli: A Experi\u00eancia da Unimed Nordeste-RS"},"content":{"rendered":"

No dia 03\/08, tivemos o privil\u00e9gio de conversar com o Dr. Mauro Bertelli, coordenador m\u00e9dico de gest\u00e3o e qualidade do Complexo Hospitalar da Unimed Nordeste-RS<\/a>, em Caxias do Sul.<\/p>\n

 <\/p>\n

Como um come\u00e7o de conversa, o Dr. Mauro trouxe informa\u00e7\u00f5es sobre a Covid-19 na Serra Ga\u00facha:<\/p>\n

    \n
  1. O primeiro caso, em Caxias do Sul, foi em 07\/03 e a primeira interna\u00e7\u00e3o em UTI foi em 26\/03. Cabe salientar que a Cooperativa j\u00e1 estava trabalhando de forma a se preparar para a Pandemia desde fevereiro;<\/li>\n
  2. Com base nas previs\u00f5es, a Cooperativa fez o agendamento de compra de EPI e medicamentos de forma a n\u00e3o deixar nenhum ponto de desabastecimento;<\/li>\n
  3. Al\u00e9m disso, o Manual de Conduta e Protocolo para dar conta do desafio no Complexo e na rede foi elaborado como forma a formalizar as melhores pr\u00e1ticas. O Documento j\u00e1 est\u00e1 na vers\u00e3o 6;<\/li>\n
  4. Tamb\u00e9m, 6 n\u00edveis de conting\u00eancias foram estruturados e as equipes treinadas no Manual de Conduta;<\/li>\n
  5. Utilizando an\u00e1lise preditiva, a Cooperativa est\u00e1 atenta ao comportamento do v\u00edrus na popula\u00e7\u00e3o de Caxias do Sul e nos outros 17 munic\u00edpios que comp\u00f5em a \u00e1rea de abrang\u00eancia; Pelas an\u00e1lises realizadas, parece que a regi\u00e3o passou pelo pico na \u00faltima semana e que agora a tend\u00eancia \u00e9 de que haja um plat\u00f4 com epis\u00f3dios espor\u00e1dicos de surtos de Covid-19.<\/li>\n
  6. A Cooperativa fez um inqu\u00e9rito epidemiol\u00f3gico para detectar se tiveram contato com o v\u00edrus e poder adotar meditar de preserva\u00e7\u00e3o dos profissionais.<\/li>\n
  7. A estrutura f\u00edsica foi remodelada com uma entrada exclusiva para pacientes com Covid-19, conectada diretamente com setores de apoio. Felizmente, o n\u00famero de atendimentos est\u00e1 reduzindo;<\/li>\n
  8. O desconfinamento \u00e9 o novo termo para fazer o retorno \u00e0s atividades e o que far\u00e1 grande diferen\u00e7a \u00e9 o comportamento das pessoas. \u00c9 necess\u00e1rio seguir a nova etiqueta social: m\u00e1scaras, higieniza\u00e7\u00e3o de m\u00e3os, distanciamento social. Aqui, temos um ponto de aten\u00e7\u00e3o, pois o n\u00edvel de isolamento ainda \u00e9 m\u00e9dio, mesmo com a popula\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o de Caxias tendo acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Sobre o DRG<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    1. O DRG permite fazer a an\u00e1lise qualitativa do custo e assist\u00eancia, olhando a taxa de perman\u00eancia e condi\u00e7\u00f5es adquiridas;<\/li>\n
    2. O hospital est\u00e1 trabalhando com DRG faz 5 anos e com o hospital parceiro faz 2 anos;<\/li>\n
    3. Est\u00e3o em fase de integra\u00e7\u00e3o entre o DRG e o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico de forma a instrumentalizar o m\u00e9dico com informa\u00e7\u00f5es sobre o fluxo hospitalar adequado;<\/li>\n
    4. O primeiro passo \u00e9 envolver e engajar o m\u00e9dico no DRG para, posteriormente, trabalhar com pagamento baseado em performance;<\/li>\n
    5. Com a Pandemia, novos comportamentos est\u00e3o sendo observados, pacientes com taxa de perman\u00eancia dentro do DRG diferentemente de antes da Pandemia, o que tem impacto direto na abertura de uma discuss\u00e3o voltada para performance;<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Sobre a estrutura de trabalho<\/strong>:<\/p>\n

        \n
      1. Codificadoras pr\u00f3prias atuam no DRG; Auditoria de prontu\u00e1rios s\u00e3o realizados em hospitais da rede, mas percebe-se que ainda \u00e9 preciso trabalhar na qualidade da informa\u00e7\u00e3o do prontu\u00e1rio;<\/li>\n
      2. A coordena\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o abrange diversas \u00e1reas: DRG, Lean, Qualidade e Seguran\u00e7a com uma conex\u00e3o com a Auditoria Cl\u00ednica.<\/li>\n
      3. O Hospital da Unimed Nordeste-RS \u00e9 todo desenhado pela l\u00f3gica de Gest\u00e3o por Processos: Barreiras, Gargalos e Perigos s\u00e3o analisados em cada evento acontecido o que gera maior intera\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas, proporcionando aprendizado e resultados sustent\u00e1veis.<\/li>\n
      4. O Protocolo de Londres \u00e9 utilizado para an\u00e1lise de eventos multisetoriais;<\/li>\n
      5. \u00c9 importante criar cultura de qualidade e a valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas \u00e9 fundamental: Desde a funda\u00e7\u00e3o do hospital, a Cooperativa investe no treinamento e desenvolvimento das pessoas;<\/li>\n
      6. O grupo de auditoria cl\u00ednica funciona como um laborat\u00f3rio de lideran\u00e7as dentro do hospital, com uma atua\u00e7\u00e3o em dire\u00e7\u00e3o as metas de seguran\u00e7a;<\/li>\n
      7. Planejamento \u00e9 fundamental para dar conta dos desafios e engajar os stakeholders;<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        Em rela\u00e7\u00e3o as Metas de Seguran\u00e7a<\/strong>:<\/p>\n

          \n
        1. Todo hospital foi estruturado com processos alinhados as 6 metas de seguran\u00e7a;<\/li>\n
        2. A auditoria cl\u00ednica audita, in loco, as metas de seguran\u00e7a para assegurar a pr\u00e1tica segura;<\/li>\n
        3. Temos tr\u00eas n\u00edveis de dificuldade em rela\u00e7\u00e3o as metas:\n
            \n
          1. Atingir os colaboradores;<\/li>\n
          2. Atingir os m\u00e9dicos;<\/li>\n
          3. Atingir o paciente e seus familiares;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          4. Vale a pena assistir o TED do Atul Gawande<\/a><\/li>\n
          5. Hoje, o Hospital est\u00e1 instalando tablets no hospital para que os pacientes possam dar sua contribui\u00e7\u00e3o via SAFETY4ME com uma linha de comunica\u00e7\u00e3o direta as equipes de qualidade e seguran\u00e7a do hospital.<\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            Como mensagem final: O desafio \u00e9<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Pensamento Cr\u00edtico;<\/li>\n
            2. Colabora\u00e7\u00e3o<\/li>\n
            3. Comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n
            4. Criatividade<\/li>\n<\/ol>\n

              Na constru\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia e seguran\u00e7a, pois a partir de agora o Hospital ir\u00e1 investir em Intelig\u00eancia Artificial e Inova\u00e7\u00e3o para garantir ainda mais a assist\u00eancia segura aos seus pacientes.<\/p>\n

              Que live! Agradecemos a parceria do Dr. Mauro e equipe na constru\u00e7\u00e3o e fortalecimento das pr\u00e1ticas assistenciais seguras.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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